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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Piso de Jogos
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Piso de Jogos experiente e dinâmico para liderar nossa equipe em um ambiente de cassino vibrante. O candidato ideal terá uma compreensão profunda das operações de jogos, incluindo a supervisão de mesas de jogos, máquinas caça-níqueis e outras atividades relacionadas. Este papel é crucial para garantir que os clientes tenham uma experiência de jogo segura e agradável, ao mesmo tempo em que se mantém em conformidade com todas as regulamentações aplicáveis. O Gerente de Piso de Jogos será responsável por monitorar o desempenho da equipe, resolver disputas de clientes e garantir que todos os equipamentos de jogos estejam funcionando corretamente. Além disso, o candidato deve ser capaz de analisar dados de desempenho para otimizar as operações e maximizar a receita. Excelentes habilidades de comunicação e liderança são essenciais, pois o gerente precisará coordenar com outros departamentos e liderar iniciativas de treinamento para a equipe. Se você é apaixonado por jogos e tem um histórico comprovado em gestão de operações de cassino, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do piso de jogos.
- Garantir a conformidade com as regulamentações de jogos.
- Resolver disputas e reclamações de clientes.
- Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback.
- Coordenar com outros departamentos para otimizar operações.
- Analisar dados de desempenho para maximizar a receita.
- Garantir que todos os equipamentos de jogos estejam funcionando corretamente.
- Liderar iniciativas de treinamento para a equipe.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de operações de cassino.
- Conhecimento profundo das regulamentações de jogos.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Habilidade para trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
- Forte capacidade analítica e de tomada de decisão.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Diploma em Gestão de Hospitalidade ou área relacionada é preferido.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência anterior em operações de cassino.
- Como você lidaria com uma disputa entre um cliente e um funcionário?
- Quais estratégias você usaria para maximizar a receita do piso de jogos?
- Como você garante a conformidade com as regulamentações de jogos?
- Pode descrever uma situação em que você melhorou a eficiência operacional?